Confier le nettoyage de son local privé ou industriel à une entreprise spécialisée vous permet d’obtenir un nettoyage conforme aux normes de sécurité. Celles-ci concernent notamment la gestion des produits chimiques, le respect des procédures, la protection des professionnels du nettoyage, etc. A Bruxelles, les entreprises de nettoyage sont de plus en plus nombreuses. Voici les critères utiles pour faire le tri.
Les certificats et les labels de l’entreprise de nettoyage
Les certificats et les labels sont des documents qui attestent qu’une entreprise de nettoyage a des pratiques conformes aux normes en vigueur. La norme de qualité ISO 9001 est l’une des plus répandues en la matière. Mais en fonction du secteur auquel votre local est destiné, il peut être nécessaire de chercher d’autres labels spécifiques. Par exemple, les besoins de propreté dans la santé ne sont pas les mêmes dans l’agroalimentaire.
Dès que vous trouvez une entreprise spécialisée, votre premier réflexe doit être de vous renseigner sur ses certifications. Toutefois, gardez à l’esprit qu’il existe des entreprises qui fournissent un service conforme aux normes sans être labellisées. Malheureusement, vous n’avez aucun moyen de vérifier cette conformité, même si l’ancienneté et l’expérience de l’entreprise peuvent être de bons signes.
Les tarifs pratiqués par l’entreprise de nettoyage à Bruxelles
L’entreprise de nettoyage professionnel et industriel que vous choisissez dépend aussi de votre budget. Les tarifs pratiqués varient d’un prestataire à un autre. Il est donc judicieux de demander plusieurs devis détaillés à différentes entreprises. Vous pourrez ensuite comparer les coûts tout en prêtant une attention particulière au rapport qualité-prix.
En effet, le but de la comparaison n’est pas de choisir systématiquement le prestataire le moins cher. Le but est de choisir celui qui vous offre un service optimal à un prix raisonnable. D’où la nécessité que les devis soient détaillés. Ces détails vous permettent d’analyser les différents pôles de dépenses et de comprendre exactement d’où viennent les différences de prix.
L’historique et le background de l’entreprise
Plus une entreprise est expérimentée dans le domaine du nettoyage professionnel et industriel, plus les chances d’avoir un service qualitatif sont élevées. Vérifiez depuis combien d’années l’entreprise exerce et renseignez-vous sur ses spécialités. Plus une entreprise a exercé dans un secteur donné (agroalimentaire, santé, etc.), plus elle est spécialisée.
Si l’entreprise a été au cœur de polémiques, prenez le temps de vous renseigner sur la manière dont elle a géré la situation. Cela vous donne une idée de la moralité des dirigeants et de la manière dont ils gèrent les litiges.
Enfin, faites un tour dans les avis et témoignages clients. Allez au-delà des notes sur 5 et prenez le temps de lire le contenu de quelques avis. Si vous tombez sur des témoignages négatifs, vérifiez si le problème mentionné est récurrent.
Si certains avis vous inquiètent particulièrement, vous pouvez directement en faire part au prestataire concerné. Le but de cette discussion sera d’écouter les justifications du professionnel. Une entreprise de nettoyage fiable devrait être en mesure de vous fournir des explications ou de démentir les propos de l’avis si ces derniers sont erronés.
